Питання-відповідь
Скорочення персоналу – тяжка для обох сторін ситуація. Аутплейсмент – одна з технологій у HR, що дозволяє обійтися практично без конфліктів. Це комплекс методів з боку роботодавця, спрямованих на те, щоб допомогти звільненому знайти нове місце роботи. Найчастіше аутплейсмент застосовується лише в критичних ситуаціях – наприклад, при скороченні штату чи ліквідації підприємства – тобто коли співробітник втрачає місце не з власної вини.
Перед тим, як розпочати пошук нового співробітника, необхідно скласти його профіль. Це список характеристик, навичок та умінь, якими має мати відповідний кандидат на посаду. По суті, при аналізі профілю кандидата важливо отримати чіткі відповіді на три головні питання:
Абревіатура КАМ англійською означає Key Account Manager, що у перекладі – менеджер з ведення ключових клієнтів. Ця посада схожа з професією «менеджер з продажу», проте передбачає більш розширений функціонал і значно більшу відповідальність, ніж у пересічних представників компанії.
Іноді підстави для звільнення людини цілком очевидні. Ідеться про такі важкі провини, як прогулі, п'ятство, систематичне невиконання обов'язків, злив інформації конкурентам, загроза репутації компанії, конфліктне поведення з клієнтами.
Посадова інструкція містить перерахування обов'язків, прав працівника, вимог до його кваліфікації та стажу. Цей документ – не проста формальність. Він може стати в нагоді при виникненні конфліктних ситуацій.
Часто бує, що компанія має цілий штат рекламників – директолог, SMM-щик, творець відео та аудіо-роликів тощо, але їх старання не приносять, зрештою, належного «вихлопу». Вся справа у неузгодженості дій вузьких фахівців та стихійної організації заходів. Щоб рекламна стратегія була справді ефективною, потрібно знайти гарного маркетолога.
За статистичними даними одного з великих робітних порталів, в Україні в найближчий рік зростатиме попит на розробників додатків для iOS та Android. Це зрозуміло тотальним бумом на мобільні програми. Конкуренція на одну подібну вакансію становить у середньому менше 2 осіб, що вказує на невеликий вибір для роботодавців та явну нестачу програмістів у цій сфері.
Дотримання строків попередження про звільнення обов'язкове, інакше розірвання трудового договору може бути оскаржено працівником суду. Про те, як взагалі законно звільнити працівника, ми вже розповідали. Тепер детальніше про терміни.
Втрата цінного співробітника – важкий та часто несподіваний удар для всієї організації. У цій ситуації є два варіанти розвитку подій:
Рекрутингові компанії використовують різні критерії розрахунку вартості підбору. Найпоширеніша система – за розміром щомісячного окладу шуканого співробітника. Якщо йдеться про лінійний персонал, сума оплати послуг рекрутерам найчастіше дорівнює 10-20% заробітної плати знайденого працівника.
Закон не містить чітких нормативів, як саме слід називати керівну особу організації. Наприклад, у 1 ст. 69 закону "Про АТ", а також ст. 40 Закону України "Про ТОВ" серед варіантів найменування керуючої посади компанії значаться і "директор", і "гендиректор", і "президент". Виходить, юридично різниці ніякої немає – яку назву пропишете у Статуті, такою буде.
Технічний директор – це керівник, який відповідає за виробничу частину діяльності підприємства. Він контролює ефективність робочих процесів, якість продукції, впровадження нових технологій та засобів автоматизації.
Sales Manager – це спеціаліст із продажу. Його основне завдання – знайти клієнтів, залучити їх і зрештою переконати у необхідності покупки. Він – головний представник компанії, її обличчя на ринку товарів чи послуг. Саме через цього фахівця відбувається взаємодія між бізнесом та споживачем.
Бажано, щоб до рішення звільнити працівника вели об'єктивні причини – наприклад, він почав погано справлятися зі своїми обов'язками. І тут можна звернутися до трудового договору, в якому мають бути прописані завдання співробітника. Якщо існує пряма невідповідність між договором та діями спеціаліста, це є законним приводом для звільнення.
Важливо розуміти, що вимоги до сейлз-менеджерів залежать від специфіки їх роботи. Так, компетенції співробітника «на холодних дзвінках» та спеціаліста з роботи з віп-клієнтами значно відрізняються. Однак є якості та знання, якими повинні мати менеджери з продажу всіх рівнів.