Sales Manager – це спеціаліст із продажу. Його основне завдання – знайти клієнтів, залучити їх і зрештою переконати у необхідності покупки. Він – головний представник компанії, її обличчя на ринку товарів чи послуг. Саме через цього фахівця відбувається взаємодія між бізнесом та споживачем.
Залежно від специфіки діяльності менеджерів з продажу поділяються на категорії:
- Робота на телефоні – холодні дзвінки або обробка вхідних дзвінків;
- Виїзний продаж – велика кількість зустрічей з клієнтами;
- Взаємодія з покупцями у салонах чи шоу-румах;
- Робота із ключовими клієнтами, віп-замовниками (key account manager).
Грамотний сейлз допомагає покупцю задовольнити певну потребу за допомогою товарів чи послуг фірми. Зрозуміло, він діє на користь своєї компанії, але намагається зробити все можливе, щоби споживач залишився задоволений і перейшов у розряд постійних покупців. Додаткова інформація для тих, хто зацікавлений у підборі менеджерів з продажу у нашій статті"Як підібрати ефективних менеджерів із продажу".