Абревіатура КАМ англійською означає Key Account Manager, що у перекладі – менеджер з ведення ключових клієнтів. Ця посада схожа з професією «менеджер з продажу», проте передбачає більш розширений функціонал і значно більшу відповідальність, ніж у пересічних представників компанії.
Робота ведеться з основними клієнтами підприємства, так званими віпами. Останні є лідерами у своїх сегментах ринку, і втрата навіть одного замовника такого високого рівня здатна позначитися на діяльності всієї компанії.
Кей-аккаунт-менеджери вибудовують індивідуальні відносини з особливо значущими клієнтами, мотивуючи їх на довгу та продуктивну співпрацю зі своєю організацією. КАМІ мають досконалі навички презентації, відмінне знання продукту, вміння мислити стратегічно, глибокі аналітичні здібності, знання психології та техніки маніпулювання людьми. Такий набір специфічних характеристик робить менеджера спеціалістом високого класу і значно ускладнює його пошук.
Агентство WorkWise спеціалізується напідборі унікальних професіоналівта допоможе знайти «віп»-менеджера для будь-якої сфери бізнесу.