Наприкінці 70-х пісенька зі словами «Колиш роботи, а не людина» з дитячого фільму про пригоди Електроніка стала дуже популярною. Тоді це сприймалося обіцянкою високотехнологічного майбутнього, яка ось-ось настає. «Забутий клопіт, зупинено біг. Робити роботи…». Здавалося б, чудова перспектива!
Що ж, майбутнє взагалі вже настало. І людина виявилася не дуже і радою тому, що її роботу беруть на собі роботи.
Не перший рік вже на сторінках ЗМІ з'являються матеріали на тему «Які професії замінити ІІ найближчим часом», серйозно напружуючи представників цих професій. А як справи у протистоянні «роботи проти рекрутерів»? Чи варто HR-фахівцям турбуватися та розпочинати навчання нових професій?
Відповідь на цей питання ми знайшли в інтерв'ю А. Лошкарьова, комерційного директора компанії Neuro.Net. Компанія розробляє віртуальних операторів та голосових помічників, і є одним із лідерів в індустрії Voice AI.
На думку експерта, по-справжньому кваліфікованим фахівцям у галузіпідбору персоналупереживати нема про що. Ніякий AI ні сьогодні, ні у найближчому майбутньому не зможе замінити професійного рекрутера.
ІІ-помічник здатний обробляти інформацію набагато швидше за людину. Робот може одночасно здійснювати безліч дзвінків, аналізуючи при цьому відповіді та обробляючи анкетні дані. ІІ може стати відмінним інструментом у руках рекрутера, але не замінити його. Принаймні там, де йдеться про пошук кандидатів на позиції з широким переліком вимог.
Тим часом, зрушення у справі «роботизації» процесу пошуку та підбору все-таки є. Голосові помічники на основі штучного інтелекту цілком успішно навчаються працювати на підборі лінійного персоналу, там, де потрібно за коротку годину закрити десятки або навіть сотні таких вакансій, як вантажники, охоронці, кур'єри тощо. Але і вмасовому підборіперсоналу все ж таки краще покладатися на досвід і професіоналізм фахівця-людини, ніж на швидкість і багатозадачність робота.